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空服員不但要服務機上的乘客、應付大大小小的突發狀況，還需管控機艙的秩序、確保飛行過程一切順利安全。
有註意到嗎？在機艙口迎接乘客上機的空姐，總會把手插在背後。許多人都以為“把手臂放在背後 ”是空姐為了展現禮貌和親切所做的動作。
其實，迎接乘客上機時，空姐們“將手臂插在背後”的動作不只是為了展現友好與親切，她們一邊引導和歡迎乘客，藏在背後的手還得忙著“ 計算人數 ”！每當一位乘客上機，空姐就會按一下計數器。
靠近機艙口的空服員會利用“計數器”來紀錄上機乘客的人數，以確保乘客都順利登機，並進一步確認乘客的總數是否符合先前登入櫃檯的人數，依此核對乘客人數、維護乘客的權益。
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